"Nouvelatrium rassure son utilisateur à deux titres : 
On sait que la demande émise va être traitée dans les meilleurs délais grâce à l'interactivité des différents acteurs, et une confirmation de la prise en charge vous revient par mail. La prise en charge de l'alerte est immédiate, le prestataire gère très bien les retours de demande sur la messagerie, et le suivi est efficace.

Nouvelatrium est très adapté au bâtiment du River Plaza : 
Concis, clair : c'est important pour la bonne marche des services et la satisfaction des occupants des bureaux. 
Souvent les demandes qui en émanent sont urgentes. Exemple, des bureaux touchés de plein fouet par le soleil (les bureaux sont en verre) rencontrent des problèmes de climatisation. On ne peut pas attendre 48h pour remédier au problème, il faut faire vite et le site nous aide à être efficaces. 
Autre exemple, les demandes relatives aux badges sont fréquentes et là aussi touchent à la vie quotidienne des salariés. La réponse doit donc être rapide et adaptée. 
Très intuitif dans son fonctionnement, son utilisation est agréable. Bien construit, il nous mène droit à l'essentiel. Même si je m'attache moins aux pictogrammes qu'à la description précise de l'état des demandes, le design est attrayant, vivant. Il réagit vite, et je n'ai jamais connu de panne pour le moment. 
Le logiciel fait également office de messagerie, donc un complément intéressant à un simple outil de gestion des interventions." 

Frédéric Maugard, Responsable des Services Généraux L'Oréal