Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 Juin 2019 (v 2.0)

La présente Charte de Protection des Données Personnelles a pour objectif de vous informer sur le traitement de données à caractère personnel exploité par la société VEOLYS, et sur les moyens dont vous disposez pour exercer vos droits concernant ces données.

La société VEOLYS est une SAS immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Fréjus, sous le numéro 499 646 396, dont le siège social est situé 13 Domaine de la Boisselière, 735 Chemin de la Rouquaire 83600 BAGNOLS EN FORET (ci-après « VEOLYS »).

Objet du traitement de données

Finalités

Le traitement a pour objet la mise à disposition d’un logiciel de gestion des bâtiments tertiaires au travers des applications en ligne NouvelAtrium , ainsi que la gestion des relations avec les clients et prospects de VEOLYS.
Il permet à VEOLYS :

• d’assurer la création du compte utilisateur ;
• de fournir les services liés à l’utilisation des applications ;
• de gérer les demandes d’intervention et les alertes ;
• de communiquer avec ses clients et prospects, les utilisateurs des applications et les visiteurs du site www.veolys.com ;
• d’améliorer et de personnaliser ses services ;
• d’élaborer des statistiques.

Base légale

La base juridique du traitement est l’exécution contractuelle ou pré-contractuelle à la demande du client. VEOLYS est responsable du traitement en ce qui concerne la gestion des relations avec ses clients et prospects de VEOLYS, et sous-traitant du client qui a contracté avec VEOLYS pour la mise à disposition de son logiciel de gestion des bâtiments.

Données traitées

Catégories de données traitées

• Données d’identification des clients et utilisateurs (nom, prénom, téléphone, login, mot de passe, adresse électronique, photographie à titre facultatif) ;
• Données d’utilisation du service (adresse IP ; navigateur utilisé ; système d’exploitation ; données d’authentification collectées au moyen d’un cookie de session ; cookies analytiques relatifs à l’utilisation du site) ;
• Données liées aux interventions et dossiers de missions sur les bâtiments ;
• Echanges avec les clients, utilisateurs et visiteurs du site.

Source des données

Ces informations sont recueillies auprès du client et/ou de la personne concernée.

Caractère obligatoire du recueil des données

Les données recueillies sont nécessaires pour la fourniture du service.
Les photographies sont facultatives.

Personnes concernées

Les personnes concernées sont les utilisateurs des applications NouvelAtrium ainsi que les clients et prospects de VEOLYS, ainsi que les visiteurs du site internet www.veolys.com.

Destinataires des données

Catégories de destinataires

En fonction de leurs besoins respectifs et dans le strict cadre de l’exécution de leurs prestations ou missions respectives, sont destinataires de tout ou partie des données : le personnel habilité de VEOLYS, et les prestataires techniques en charge de l’hébergement, du développement des applications.
Les coordonnées des utilisateurs d’un bâtiment sont accessibles aux utilisateurs ayant des droits d’accès équivalents.

Transferts des données hors UE

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé.

Durée de conservation des données

VEOLYS conserve les données personnelles pour le temps nécessaire à l’accomplissement des opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la législation en vigueur, compte tenu notamment des délais impératifs liées aux prescriptions légales. Les comptes utilisateurs inactivés sont anonymisés.

Sécurité

VEOLYS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre (i) toute destruction accidentelle ou illégale, et (ii) toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisés aux données à caractère personnel.

Vos droits sur les données vous concernant

Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant.
Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont erronées. Vous avez également le droit d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement de vos données. Le cas échéant, vous pouvez vous opposer pour motif légitime au traitement de vos données, et demander leur effacement, hormis les cas où la réglementation ne permet pas l’exercice de ce droit.
Les utilisateurs peuvent aussi directement modifier certaines de leurs données personnelles à partir de l’espace “Mon Profil” sur l’application.

Exercer ses droits

Pour toute demande relative à la collecte, la gestion et la protection des données personnelles, vous pouvez Contacter VEOLYS :

• soit en envoyant un mail à l’adresse contact@veolys.com
• soit en envoyant un courrier à l’adresse :

VEOLYS 13, Domaine de la Boisselière
735 Chemin de la Rouquaire
83600 Bagnols en Forêt

• soit en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site internet VEOLYS.

Réclamation (plainte) auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.